Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm tại kuwib

kuwib đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để mỗi trải nghiệm cá cược luôn là niềm vui — không phải gánh nặng.

Bảo vệ người chơi 24/7
Công cụ tự loại trừ
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
Hỗ trợ tâm lý miễn phí
18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi

kuwib tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

Cam kết của kuwib

Chúng tôi bảo vệ bạn như thế nào?

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đó là triết lý cốt lõi trong từng quyết định vận hành của kuwib. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi dành cho người chơi Việt Nam.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản mới đều phải xác minh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trước khi được phép giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác minh KYC toàn diện để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia.

Đặt giới hạn nạp tiền

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong trang cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ xét duyệt.

Kiểm soát thời gian chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian thực giúp bạn theo dõi số giờ đã chơi trong phiên. Khi đạt ngưỡng bạn đặt, hệ thống tự động hiển thị cảnh báo và đề xuất nghỉ ngơi để bảo vệ sức khỏe.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoàn toàn, công cụ tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian này bạn sẽ không thể đăng nhập hay nhận khuyến mãi.

Hỗ trợ tâm lý miễn phí

Đội ngũ hỗ trợ của kuwib được đào tạo về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại. Chúng tôi sẵn sàng giới thiệu người chơi đến các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi giao dịch nạp, rút và cược đều được ghi lại đầy đủ trong tài khoản. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử bất cứ lúc nào để tự đánh giá thói quen chơi của mình một cách khách quan.

Công cụ tự bảo vệ

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát

kuwib cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Tất cả tính năng đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong trang cài đặt tài khoản.

Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Hãy luôn đặt ra ngân sách trước khi chơi và tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt hay tiền vay để cá cược.
1

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập.

2

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cho đến hết chu kỳ.

3

Nghỉ ngơi có thời hạn

Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần nếu bạn cảm thấy cần khoảng cách. Tài khoản tự động mở lại khi hết hạn.

4

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ không thể mở lại tài khoản hay đăng ký tài khoản mới.

5

Nhắc nhở thực tế

Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở thời gian đã chơi, số tiền đã cược và khuyến khích nghỉ ngơi để tái tạo năng lượng.

6

Chặn nội dung tiếp thị

Tắt toàn bộ email, tin nhắn khuyến mãi và thông báo quảng cáo từ kuwib mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Nhận biết sớm

Dấu hiệu cờ bạc có hại

Cờ bạc có hại có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể thu nhập hay trình độ học vấn. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho việc cá cược.
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược.
  • Dùng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc bán tài sản để tiếp tục chơi.
  • Che giấu thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè.
  • Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược thêm nhiều hơn.
  • Bỏ bê công việc, học tập và các mối quan hệ quan trọng vì cờ bạc.
  • Cảm thấy tội lỗi hoặc hối hận sau khi cá cược nhưng vẫn tiếp tục.
  • Cờ bạc trở thành cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng hay nỗi buồn.
Nguyên tắc vàng

Chơi lành mạnh mỗi ngày

Người chơi có trách nhiệm luôn tuân thủ những nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả sau đây để giữ cho trải nghiệm cá cược luôn tích cực.

Đặt ngân sách trước khi chơi
Quyết định trước số tiền bạn có thể thoải mái để thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống. Tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù kết quả thắng hay thua.
Xem cá cược là giải trí, không phải đầu tư
Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy coi khoản tiền đặt cược như tiền mua vé xem phim — chi phí cho một trải nghiệm giải trí, không phải kỳ vọng sinh lời.
Cân bằng thời gian và cuộc sống
Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và các sở thích khác. Cờ bạc chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong quỹ thời gian giải trí của bạn.
Không chơi khi cảm xúc tiêu cực
Tránh cá cược khi bạn đang buồn, tức giận, căng thẳng hoặc say rượu. Trạng thái cảm xúc không ổn định dễ dẫn đến những quyết định cược thiếu kiểm soát.

Cần dừng lại? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn nhận thấy mình đang mất kiểm soát, việc dũng cảm yêu cầu hỗ trợ là bước đi khôn ngoan nhất. Quy trình tự loại trừ tại kuwib đơn giản, bảo mật và có hiệu lực ngay lập tức.

Đăng nhập vào tài khoản kuwib của bạn
Vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm
Chọn thời gian loại trừ phù hợp với bạn
Xác nhận — hiệu lực ngay trong vòng 24 giờ
Nguồn hỗ trợ

Bạn không đơn độc — hãy tìm kiếm giúp đỡ

kuwib luôn sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ các tổ chức dưới đây.

Hỗ trợ trực tiếp từ kuwib

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Liên hệ qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ và quy trình tự loại trừ. Phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Tại Việt Nam, các trung tâm tâm lý lâm sàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn cho người gặp vấn đề với cờ bạc. Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) và Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh có khoa tư vấn hành vi chuyên biệt.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Gamblers Anonymous Việt Nam và các nhóm hỗ trợ tương tự hoạt động tại nhiều tỉnh thành. Đây là không gian an toàn để chia sẻ, lắng nghe và nhận sự đồng cảm từ những người có cùng trải nghiệm, hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Hỗ trợ gia đình và người thân

Gia đình đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi. Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của người thân, hãy liên hệ kuwib để được hướng dẫn cách hỗ trợ đúng cách và tiếp cận các nguồn tư vấn gia đình phù hợp.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn hoặc người thân đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc đến cơ sở y tế gần nhất. Sức khỏe của bạn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào.

Trải nghiệm cá cược an toàn và có trách nhiệm

kuwib luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Tham gia cùng cộng đồng người chơi Việt Nam đang tin tưởng kuwib mỗi ngày.

THAM GIA NGAY